Asiakastarina - Hinnoittelun mullistaminen elintarvike- ja kaupanalalla

Johtava suomalainen elintarviketukku, keskeinen toimija valtakunnallisessa Palvelutukkurit-ketjussa, kohtasi kriittisen operatiivisen pullonkaulan. Hinnoittelu yli 10 000 tuotteelle ja yli 300 toimittajalle perustui vahvasti manuaalisiin taulukkolaskentaprosesseihin:

• Hinnastoja saapui usein, monesti viime hetken muutoksilla, jotka vaikuttivat kysyntäpiikkeihin.
• Kampanjoiden hallinta, toimittajapäivitykset ja katteiden tarkistus tuhansille tuotteille vei 3–4 kuukautta intensiivistä, virhealtista työtä.
• Tiimit olivat niin uppoutuneita tiedonsyöttöön ja validointiin, että elintärkeät strategiset tehtävät, kuten kannattavuusanalyysi, jäivät jatkuvasti taka-alalle.
• Mikä tahansa tiedonsyöttövirhe uhkasi aiheuttaa ketjureaktioita, häiriten tilausputkia ja vaarantaen verkkokaupan tarkkuuden.

Nämä vanhat manuaaliset työnkulut eivät pysyneet elintarviketukkuliiketoiminnan dynaamisten realiteettien vauhdissa, mikä johti mahdolliseen katteiden heikkenemiseen ja menetettyihin strategisiin mahdollisuuksiin. Tukku tarvitsi kumppanin, joka ymmärsi sekä alansa operatiiviset yksityiskohdat että omasi kehittyneen data-automaation asiantuntemuksen – kumppanin, joka pystyi toimittamaan nopeita, konkreettisia tuloksia aiheuttamatta liiketoiminnan häiriöitä.

Econ astui mukaan toimittaen avaimet käteen -ratkaisun, joka mullisti perustavanlaatuisesti tukun hinnoittelustrategian. Yhdistämällä heidän todelliset operatiiviset tarpeensa edistyneeseen data-automaatioon, ohitimme manuaalisten prosessien rajoitukset:

Yhtenäinen data & älykäs automaatio

• Yhdistimme hajanaiset tietolähteet – toimittajien hinnastot, GS1 Synkka -tuotetiedot ja asiakaskohtaiset sopimukset – yhtenäiseksi, koherentiksi alustaksi.
• Automatisoimme tuoteluetteloiden, kampanjahinnoittelun ja kampanjanhallinnan päivitykset, poistaen työlään manuaalisen syötön ja vähentäen virheiden mahdollisuutta.

Nopea hinnoittelu & läpinäkyvä katenäkyvyys

• Toteutimme reaaliaikaiset katelaskelmat ja automaattiset hälytykset, tarjoten läpinäkyvän näkyvyyden kannattavuuteen ja riskitekijöihin välittömästi.
• Virtaviivaistetut työnkulut mahdollistivat henkilöstön päivittää tuhansia tuotteita nopeasti, mikä salli ketterän reagoinnin toimittajien kustannusmuutoksiin ja markkinoiden vaihteluihin.

Operatiivisen jatkuvuuden säilyttäminen

• Ratkaisevaa oli, että Econ integroi ratkaisun saumattomasti tukun olemassa olevaan IT-ympäristöön. Pakotettuja järjestelmävaihtoja ei ollut, mikä kunnioitti heidän nykyistä infrastruktuuriaan ja varmisti minimaalisen häiriön – Econin ydinperiaate on parantaa, ei vain korvata.
• Verkkokauppa-alustat ja tilausten käsittelyputket pysyivät täysin toiminnassa koko siirtymän ajan.

Ennakoivan, strategisen päätöksenteon mahdollistaminen

• Automatisoimalla manuaalisen taakan ratkaisu vapautti arvokkaita tiimiresursseja keskittymään vaikuttavampiin tehtäviin, kuten kannattavuuden optimointiin ja kohdennettujen asiakaskampanjoiden kehittämiseen.
• Ajantasainen, tarkka data tuki luotettavaa ennustamista, vahvoja toimittajaneuvotteluja ja lopulta älykkäämpiä liiketoimintapäätöksiä.

Econin kohdennettu väliintulo tuotti merkittäviä, mitattavia tuloksia, muuttaen työvoimavaltaisen pullonkaulan kilpailuedun lähteeksi:

~90 % nopeampi hinnoittelusykli

Hinnoittelutyönkulun kesto romahti 3–4 kuukaudesta vain 1–2 viikkoon, varmistaen, että hinnoittelutiedot pysyivät ajantasaisina, tarkkoina ja reagoivat markkinoiden dynamiikkaan.

Reaaliaikainen tarkkuus & pienempi riski

Automaattinen datan validointi minimoi virheet merkittävästi, poistaen kalliin kiireen korjata ongelmia käyttöönoton jälkeen ja rakentaen luottamusta dataan. Toimittajamuutokset integroituivat saumattomasti, poistaen katvealueet.

Merkittävä operatiivinen ROI

Aiemmin manuaalisiin datatehtäviin juuttuneet tiimit vapautuivat keskittymään strategisiin aloitteisiin, edistäen tehokkuusparannuksia ja löytäen uusia väyliä liikevaihdon kasvuun ja asiakasarvoon.

Kestävä kilpailuetu

Kyky tehdä nopeita, tarkkoja hinnoittelupäätöksiä antaa tukulle mahdollisuuden reagoida nopeasti markkinamuutoksiin, varmistaa edullisemmat toimittajaehdot ja ylläpitää asiakastyytyväisyyttä luotettavan, ajantasaisen tiedon avulla.